Олег Туркин: в Калининградской области начнут капитально ремонтировать подъезды в жилых домах

Олег Туркин ознакомился с работой отделов и проектами, которые реализует организация. Сотрудники центра управления регионом показали Олегу Туркину специальную тепловую карту, где аккумулируются обращения и сообщения жителей региона, поступающие в ЦУР из всех информационных систем, а также рассказали об основных инструментах, которые можно применить в работе фонда капремонта.
Специалисты ЦУР также предложили руководителю фонда свои методические ресурсы для подготовки специалистов капремонта работе с обращениями граждан. 
«Встреча прошла весьма конструктивно, мы обсудили совместные возможности для взаимодействия. Я уверен, что это будет определенными точками роста для фонда капремонта, потому что ЦУР готов, в том числе, обучать наших сотрудников в плане коммуникации с населением. Наши клиенты – это, по сути, 800 тысяч человек. Одним из основных постулатов для Фонда является внимательное отношение к вопросам жителей. Поэтому очень важно не только повышать компетенцию сотрудников в части правильной коммуникации с жителями при ответах на обращения, но и стараться не допустить профвыгорания сотрудников. Это одно из направлений, которое ЦУР, уверен, поможет нам развить», Олег Туркин, директор Фонда капитального ремонта Калининградской области.
На встрече обсудили совместные для реализации проекты. Олег Туркин заинтересовался аналитическими возможностями центра и отметил, что компетенции, которыми обладает ЦУР помогут в развитии не только фонда, но и в целом всей системы ЖКХ Калининградской области.