Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
10 декабря в рамках трёхдневного закрытого совещания «Эффективное ЖКХ: внедрение бережливых технологий в региональной практике», организованного отраслевым центром компетенций производительности труда в ЖКХ Минстроя России НИИСФ РААСН, был представлен действительно уникальный для Фондов опыт — внедрение технологий искусственного интеллекта в работу Фонда капитального ремонта Калининградской области.
Умный голосовой помощник:
С марта этого года, позвонив по единому номеру 8-800-707-62-62, жители слышат не просто автоответчик, а полноценного телефонного помощника на базе ИИ, который:
- быстро ориентируется в вопросах;
- помогает сократить время ожидания;
- повышает точность обработки обращений.
Автоинформирование о задолженности:
В этом году мы внедрили систему автоматических уведомлений, которая помогает собственникам вовремя получать информацию о задолженности — просто, удобно и без лишних действий.
Телеграм-бот t.me/FKR39_bot — ваш личный цифровой помощник:
Наш бот стал настоящим хитом среди жителей области. Теперь можно в пару кликов узнать основную информацию:
- по адресу найти номер лицевого счёта
- проверить сумму задолженности
- получить квитанцию за прошлый месяц прямо в чат
- запросить детализацию начислений
- узнать год проведения ремонта
- получить информацию о досудебных и судебных документах
- найти любой справочный ответ: о льготах, справках, электронных квитанциях, смене собственника — всё здесь!
Мы продолжаем двигаться вперёд, повышать качество сервиса и внедрять решения, которые делают взаимодействие с Фондом простым, быстрым и технологичным.